El Laboratorio: Organización y procesos en las industrias

Artículo publicado en mi sección “El Laboratorio” del Periódico Mediterráneo, el 23 de septiembre de 2012.

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  • La mejora del contenido de los procesos en las industrias debería hacerse de forma previa a su estandarización.

Repasando fichas de casos antiguos del Laboratorio aparece uno nuevo relacionado con innovación en procesos. Lamentablemente, un caso bastante repetido en empresas industriales de sectores tradicionales del País Valenciano.

Empresa industrial con un rápido crecimiento en la segunda mitad de los 90 y principios de los 2000, aumento de líneas de producción, referencias, mercados, sedes, etc. lo que dificultaba la gestión operativa con los recursos tradicionales de tecnología de la información, gestión tradicional de la cadena logística, de la programación de la producción ajustada, etc. problemas muy comunes en la época.

La dirección, con la que trabajábamos, pareció encontrar la solución en el manido ERP que le proponían en cualquier reunión. Nos pusimos manos a la obra y logramos introducir una variante al proyecto, ya que el ERP, por si mismo, no iba a mejorar nada.

Ya tenemos plan: Equipo de trabajo a tres bandas: personal de la empresa (responsables de departamentos), empresa de informática y el Laboratorio.

Objetivo: Analizar todos y cada uno de los procesos (Reingeniería de Procesos), mejorarlos y estandarizarlos para su inclusión y puesta en marcha. Se consiguió, además, salvar una de las trampas de estos cambios: que se quede en los departamentos financiero-contables y/o comerciales sin extenderse a toda la organización. Se hizo extensible a todos y, así, su implantación (verdadero caballo de batalla de estos proyectos) resultó más fácil y rápida.

 

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