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Las percepciones son una fuente importante para iniciar proyectos de innovación.

Las percepciones son una fuente importante para iniciar proyectos de innovación. Son individuales o colectivas pero no dejan de ser sensaciones, opiniones, estados de ánimo, apreciaciones... basadas en un estado puntual de análisis y no asociado, necesariamente, a datos objetivos. Son eminentemente subjetivas. Ante un mismo dato objetivo, el famoso vaso de agua lleno de agua al 50%, puede haber diferentes percepciones. Alguien lo verá medio lleno y alguien lo verá medio vacío. Estamos en el terreno de las percepciones, pero siempre frente a datos concretos ya que estamos hablando de tomarlo como fuente de innovación. Nuevamente tomo a Peter Drucker como inspiración, y en los primeros años 80´s, ya comentaba en su trabajo “la innovación y el empresariado innovador”  algunas fuentes de Innovación y a las que me remito en varias entradas, tanto por su utilidad como actualidad. Veamos ejemplos concretos de percepciones actuales y que están cambiando con el tiempo o que son diferentes según quien los analice

  • Estamos en el momento histórico en el que la salud física está en su máximo nivel de resultados positivos (dato objetivo), no obstante existe (mundo occidental o desarrollado) una obsesión creciente sobre la misma y su vigilancia y cuidado (percepción).
  • Otro tanto podríamos decir de los medios de comunicarnos entre nosotros (dato) y la obsesión por la inmediatez del contacto.
  • La acumulación de datos.
  • La información
  • La alimentación y la preparación (o no) de cocinados.
  • El convivir con personas de otras razas, creencias o culturas.
  • La presencia creciente de mujeres liderando la vida social, cultural, laboral, deportiva, etc.
  • La necesidad de seguridad personal en un mundo más seguro que nunca hasta la fecha.
  • Y tantas otras situaciones que, a pesar de los datos, presentan diferentes percepciones.

Estos cambios en las percepciones son fuentes a investigar a la hora de innovar ya que pueden alumbrar ideas sobre:

  • Nuevos productos
  • Nuevos servicios
  • Nuevas formas de marketing
  • Nuevas modelos de negocio

Pero, importante, dado que son percepciones hay que tener en cuenta la naturaleza intrínseca de las mismas:

  • Analizar el ciclo de vida ya que pueden ser pasajeras y no soportar el ciclo de la innovación.
  • Considerar el riesgo que supone el explotar prematuramente una percepción
  • Saber elegir el momento oportuno.
  • No sirve ser “seguidor mediante imitación creadora”. En el terreno de las percepciones se tiene que ser el primero.
  • Tener capacidad para diferenciar entre moda pasajera o percepción duradera.

Los riesgos son importantes, pero es muy conveniente disponer de un sistema de análisis de los cambios de percepción, máxime en periodos de crisis y cambio como los actuales donde “difícilmente nada será como antes”. En base a dichos riesgos, las innovaciones resultantes convendrá que sean pequeñas, muy específicas y de riesgo controlado.  ¿Qué cambios de percepción estás viendo y que podrían dar lugar a innovaciones?

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