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Mié, 27/05/2015 - 20:01 responder
Muchas gracias Javier por el comentario. Creo necesario insistir en que no sólo hay que escuchar al cliente (que hay que hacerlo). Solemos olvidar la fase interna de transformar aquellas peticiones en productos concretos con cualidades concretas. Un cordial saludo
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