La Innovación Abierta, bajo cualquiera de sus formas o de forma genérica cualquier tipo de innovación, tiene como última misión el conseguir el éxito al trasladar a los clientes o usuarios aquellos productos, procesos, formas de organización o modelos de negocio que desarrolle de forma novedosa.
Pero se hace necesario definir "éxito" y que lo dejamos en manos de los usuarios para los que fue concebido y creado. Son ellos los que dictaminarán si ha resultado, o no, exitoso.
En cualquier caso la innovación debe conducir a éxito o beneficio como sinónimo de aquel, debe ser beneficiosa para el usuario.
Aquí es donde empieza a aparecer lo borroso del concepto ya que parece ganar terreno la acepción de que la innovación es buena "per sé". Nada más lejos de la realidad ya que su objetivo es lo que anteriormente hemos denominado éxito.
Para verificar los beneficios concretos que puede aportar la Open Innovation a este proceso de lograr el éxito me voy a apoyar en el trabajo: Innovación Abierta y resultados en la empresa industrial española.
A lo largo de estos 20 últimos años la Innovación ha ido tomando una serie de características que la definen como proceso.
La innovación es un “proceso continuo y dinámico que combina los recursos tecnológicos para generar nuevas capacidades tecnológicas”(Nieto 2001) gracias a una capacidad de absorción basada en el aprendizaje incremental y en la experiencia.
Más que nunca, la innovación requiere varias formas de conocimiento procedente de diversas fuentes (European Commision 2004: 25): La Innovacion es un “proceso en red” en el que las interacciones entre la empresa y los agentes de su entorno permiten generar nuevo conocimiento (OCDE 2006).
Finalmente, es importante recordar que la innovación es un proceso incierto técnica y comercialmente (Rosenberg 1994).
Así pues: Innovación como proceso:
- Continuo y dinámico.
- En red.
- Incierto.
Por otro lado y en la actualidad, lo que llevamos de S. XXI, se viene caracterizando por unos elementos diferenciales que dejan atrás otras formas de analizar la innovación.
Las características del entorno actual las podemos cifrar, entre otras:
- Mayor movilidad y disponibilidad de personal cualificado experimentado.
- Papel creciente del mercado de capital riesgo,.
- Búsqueda de nuevos mercados para las ideas propias olvidadas.
- Acortamiento del ciclo de vida de la tecnología.
- Creciente complejidad.
- Aptitud creciente de los proveedores externos.
- ...
... gestan el nuevo modelo (Chesbrough 2003 a, 2003 c: 36-37)
El nuevo entorno hace que las fronteras de la empresa deban hacerse permeables a la entrada y salida de recursos valiosos (Dahlander, Gann 2010: 699) permitiendo la transferencia de conocimiento estratégico
La organización optará entonces por:
- Complementar sus conocimientos con otros gestados -o incluso desarrollados- en su entorno,
- Diversificar las formas de su difusión
- Instrumentar ambas estrategias de apertura simultáneamente.
Los anteriores son los tres tipos de Innovación Abierta:
- “Inbound” (“uso” o “adquisición” de tecnologías ajenas),
- “outbound” (difusión a través de la “revelación” y la “venta” de tecnologías propias)
- “coupled” (gestión integral de los vínculos externos en materia de innovación).
La opción más frecuente en la realidad empresarial es la opción “inbound” (Lichtenthaler, Ernst 2009 a, Schroll, Mild 2011, 2012)
Según Laursen y Salter (2006a) las dimensiones de la IA “inbound” son dos (Atendiendo a la utilización de las Fuentes Externas de Conocimiento FEC):
- La diversidad -“breadth”-
- La importancia o profundidad –“depth”-
Los autores del trabajo inicialmente mencionado, para la contrastación empírica de estas hipótesis, han empleado un modelo de “regresión logística binaria multivariante -RLBM-“ tomando los datos de la “Encuesta sobre Estrategias
Empresariales (ESEE) 2006-2010”.
Parten de las siguientes hipótesis:
Hipótesis de innovación y de "performance" empresarial:
- Hipótesis principales de innovación
La apertura “inbound” -de las (Empresas Industriales Españolas) EIE- aumenta la probabilidad de que logren innovaciones de producto
La apertura “inbound” -de las EIE- aumenta la probabilidad de que logren innovaciones de proceso
La apertura “inbound” -de las EIE- aumenta la probabilidad de que logren innovaciones organizativas
La apertura “inbound” -de las EIE- aumenta la probabilidad de que logren innovaciones de comercialización
- Hipótesis principales de “performance” empresarial
La apertura “inbound” -de las EIE- aumenta la probabilidad de que mejoren (disminuyan) sus costes totales
La apertura “inbound” -de las EIE- aumenta la probabilidad de que mejoren (Aumenten) sus ventas
- Hipótesis secundarias por cada
hip. principal de innovación (ejemplo)
- La diversidad en el uso de FEC -de las EIE- aumenta la probabilidad de que logren innovaciones de producto.
- La importancia dada al empleo de FEC –de las EIE aumenta la probabilidad de que logren innovaciones de producto.
- Hipótesis secundarias por cada
hip principal de “performance” empresarial (ejemplo)
- La diversidad en el uso de FEC -de las EIE- aumenta la probabilidad de que mejoren (disminuyan) sus costes totales
- La importancia dada al empleo de FEC -de las EIE- aumenta la probabilidad de que mejoren (disminuyan) sus costes totales
Las razones que justifican utilizarla son:
- Numerosos autores la han empleado previamente para realizar estudios de innovación por su generalidad.
- Ello permite contribuir al análisis de la IA “inbound” en las EIE complementando trabajos anteriores realizados sobre casos (Chesbrough 2003), sectores de alta tecnología o formados por grandes empresas muchas de las cuales son norteamericanas.
- Existe un interés creciente por descubrir qué ocurre más allá de estos campos (Chesbrough, 2012).
- Al basarse en la tercera edición del Manual de Oslo (OCDE, 2005), sus datos En esta edición se incorporan además de las innovaciones tecnológicas y comerciales, las de tipo organizativo. Como guía esencial, pretende cubrir los factores impulsores de la innovación en la empresa actual, además de aquellos nos permiten contrastar las “hipótesis de la innovación” de una manera más amplia pues la mayoría de los autores se ha centrado en el estudio de las innovaciones tecnológicas.
- La ESEE proporciona información sobre FEC (Fuentes Externas de Conocimiento) poco analizadas ya que las que han suscitado mayor interés han sido la colaboración con proveedores, clientes, competidores, consultores, Universidades y Centros de Investigación
Si nos centramos en las conclusiones del estudio, que son las que pretendo utilizar para resaltar los beneficios concretos de utilizar la Open Innovation-Innovación Abierta:
- Si una de las funciones vitales de la organización es transformar el conocimiento existente en nuevos productos y servicios (Grant 1996), hoy más que nunca, la IA “inbound” tiene mucho que aportar al área de la Dirección Estratégica de la Innovación (Sandulli, Chesbrough 2009).
- La IA “inbound” contribuye a la probabilidad de impulsar la innovación tecnológica, organizativa y comercial en todo tipo de organizaciones industriales.
Ahora bien, no está exenta de costes:
- Se hace necesario localizar, utilizar y mantener en el tiempo vínculos con las FEC críticas para la estrategia de negocio.
- Potenciar la capacidad de absorción y la capacidad organizativa propias
- Seguir estandarizando o incluso o externalizando parte de su gestión contactando con intermediarios especializados.
La apertura del proceso de innovación es así una decisión estratégica inherente a cada caso particular.
Y los autores terminan diciendo: "... evidentemente, interesarse estratégicamente por la IA exige tiempo y cambios que permitan romper inercias ávidas del famoso síndrome “NIH -no invented here”-; apertura exige implicar a todo el Personal, exige creatividad, confianza y liderazgo… Ilusión por enfrentar todo un desafío para nuestras empresas..."
